Xin vui lòng Tạo tài khoản hoặc Đăng nhập

Di Động Sinh Viên

Giỏ hàng 0 items - 0 đ

Chính sách Bảo Hành

Ngày đăng: 23-04-2016 | 3:06 PM | 1498 Lượt xem | Người đăng: admin

bao -hanh-di-dong-sinh-vien

I. Hàng Chính Hãng

-       - Đối với hàng chính hãng, Sản phẩm được  bảo hành 12 tháng theo điều kiện và chính sách bảo hành của Hãng được in trên vỏ hộp hoặc trang chủ của Hãng.

-      - Trong quá trình sử dụng nếu sản phẩm bị lỗi sẽ được bảo hành tại các Trung tâm bảo hành của Hãng. Di Động Sinh Viên có trách nhiệm giúp đỡ Quý khách đưa sản phẩm đi bảo hành tại các Trung tâm bảo hành của Hãng và thông báo tình trạng sản phẩm tới Quý khách.

-       - Quà tặng : Không bảo hành

II. Hàng xách tay, hàng nhập khẩu

1. Quyền lợi khách hàng:

   - Trong 24h kể từ lúc quý khách mua máy , miễn phí đổi sang dòng máy khác nếu quý khách không ưng.

   - Các sản phẩm bán ra đều được bảo hànhlên đến 12 tháng phần cứng (bao gồm cả nguồn và màn hình), Thời gian bảo hành của sản phẩm được ghi rõ trên phiếu bán hàng kiêm phiếu bảo hành, và đã thông báo rõ cho khách hàng.  Đổi mới trong 07 ngày đầu nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất ( xem chi tiết ).

   - Được hỗ trợ phần mềm miễn phí trọn đời máy, cài game, ứng dụng , cài những phiên bản phần mềm mới nhất, tốt nhất, ổn định nhất cho khách hàng

2. Điều kiện và quy định về thời gian bảo hành

a. Thời hạn bảo hành: được tính từ ngày mua hàng (có ghi rõ trên phiếu bán hàng kiêm phiếu bảo hành)

b. Thời gian nhận máy bảo hành:

   - Từ 10h - 18h hàng ngày (trừ các ngày lễ, tết).. Quý khách vui lòng mang theo phiếu hành để thuận tiện cho việc bảo hành

   - Bảo hành đổi máy khác cùng đời trong vòng 07 ngày nếu có lỗi do nhà sản xuất (xem chi tiết)

   - Nếu lỗi về phần mềm, Di Động Sinh Viên sẽ hỗ trợ ngay lập tức trong 1 ngày làm việc.

   - Nếu máy lỗi về phần cứng và hết thời gian đổi máy, Di Động Sinh Viên sẽ nhận lại máy để hỗ trợ xử lý từ 1-3 ngày.

   - Ngoài ra nếu mãy đã hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi, Di Động Sinh Viên vẫn nhận sửa chữa, thay thế linh kiện cho khách hàng vớ giá ưu đãi.

c. Điều kiện bảo hành

   - Sản phẩm bán ra bởi Di Động Sinh Viên, còn trong  thời hạn bảo hành, còn nguyên tem bảo hành và Phiếu bán hàng kiêm phiếu bảo hành.

   - Máy bị lỗi do nhà sản xuất

   - Di Động Sinh Viên không nhận xử lý với các trường hợp bị lỗi của màn hình về điểm ảnh (điểm đen hoặc điểm trắng) phát sinh sau 07 TỪ NGÀY MUA, do đó quý khách vui lòng kiểm tra màn hình kỹ TRONG 07 NGÀY từ ngày mua máy tại cửa hàng.

   * Điểm đen: là điểm trên màn hình không có ánh sáng trong khi đang sử dụng

   * Điểm trắng: là điểm sáng bất thường trên màn hình chỉ có duy nhất một màu

d. Khách hàng phải trả chi phí bảo hành trong những trường hợp sau

    -  Sản phẩm không có tem bảo hành, không có phiếu bảo hành. Tem hay phiếu bảo hành có dấu hiệu sửa, xóa, dán đè.

    - Sản phẩm bị hư hỏng do người dừng tự ý can thiệp cả phấn cứng và phần mềm , tác động cơ học (rơi vỡ, va đập, chèn đè,…), trầy xước, móp méo. Hỏng hóc do sử dụng sản phẩm ngoài điều kiện cho phép, không đúng theo tài liệu hướng dẫn kèm theo sản phẩm (ngấm nước, hóa chất, ẩm mốc, cháy chập do điện,…). Sản phẩm bị mở bởi người dùng hoặc bên thứ 3.

   -  Máy trong tình trạng Bootloader, treo logo, treo ở chế độ Energy Mode, Download Mode, Recovery Mode, không giao tiếp với máy tính qua cổng USB.

   - Máy bị no all: máy không có baseband, máy không sóng, không có imei, không mở được wifi, không mở được bluetooth.

   - Tình trạng sóng, mạng kém, không ổn định do chất lượng mạng điện thoại. Thay đổi Tần Số Mạng do Mạng Viễn Thông

   - Tài khoản ICLOUD khách hàng tự quản lý . Cửa hàng KHÔNG giải quyết  về các vấn đề liên quan đến tài khoản ICLOUD sau khi khách hàng rời khỏi cửa hàng

   - KHÁCH HÀNG MUA MÁY MỚI TINH, CÒN BẢO HÀNH VẪN PHẢI TRẢ TIỀN CHI PHÍ SỬA CHỮA NẾU LÀM RƠI MÁY DẪN ĐẾN MÓP, MÉO.

Mọi ý kiến đóng góp, phản hồi về chất lượng dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ 0912345.31 để được hỗ trợ và giải đáp. Di Động Sinh Viên xin cám ơn sự ủng hộ của quý khách hàng trong suốt thời gian qua

 Chia sẻ

Phản hồi của bạn